▶产品介绍
信息技术服务,是指供方按照需方开发和应用信息技术的需求提供的一系列服务过程及过程产生的成果。
信息技术服务体系认证,是第三方权威认证机构依据相关国家标准,对企业信息服务质量(包含但不限于咨询服务、设计与开发服务、数据处理和储存服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、运营能力服务等)的安全性、可靠性、响应性、有形性、友好性、响应性等进行评价,针对企业相关项的管理特性和服务特性给予综合评定,最后给予通过的企业颁发相应等级的认证证书。
▶认证依据
GB/T33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》
GB/T37961-2019《信息技术服务服务基本要求》
CTSSES1001-2019
▶适用企业
适用于信息技术类的企业。
▶认证好处
1、证书可以证明企业信息技术服务体系符合国家标准要求,在咨询服务、设计与开发服务、数据处理和储存服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、运营能力服务等方面具有服务领先性。
2、可以在政府、部队、企业等信息技术类项目的招投标活动中用作“客观量化的评审因素”对企业的信息技术服务实力进行综合评价。
3、帮助企业能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程,向内、外部客户提供信息技术服务,保证在满足客户、用户和服务业务需求的同时,充分发挥信息技术服务持续改进的能力,最终在获得可靠、稳定、有效的信息技术服务时,向客户和用户交付价值,实现服务经营上成本收益最大化。
▶申请认证基本条件
1. 具有独立法人资格;
2. 在中华人民共和国境内注册且合法经营;
3. 遵循国家相关法律法规要求,近三年内无违法违规记录,资信状况良好;
4. 具有应符合国家相关法律法规要求的许可文件(适用时);
5. 未被列入国家信用信息严重失信主体相关名录。
以上是企业申请信息技术服务体系认证的一些基本条件,具体是否能通过认证申请,则需要经过认证机构的综合评估才能确定。